TotalDesk là plugin WordPress cao cấp tích hợp helpdesk ticket, live chat, knowledge base và notification vào một hệ thống hỗ trợ khách hàng duy nhất.
Đặc điểm nổi bật
- Ticket System: Quản lý ticket với priority, assignment, status tracking và response template.
- Live Chat: Chat widget thời gian thực với chat history và agent routing.
- Knowledge Base: Thư viện bài self-service với category, search và nội dung hữu ích.
- Notification: Push desktop và email alert cho ticket mới, message và yêu cầu khẩn.
Phù hợp cho ai?
SME cung cấp customer support, công ty SaaS xử lý support inquiry, nhà cung cấp dịch vụ WordPress-based và tổ chức muốn công cụ hỗ trợ thống nhất không cần subscription dịch vụ ngoài.
Tải về tại themevn.com với giấy phép GPL, download tức thì và cập nhật trọn đời.
