Câu hỏi thường gặp
1. Tôi được phép tải sản phẩm bao nhiêu lần?
Mua riêng lẻ: Bạn được tải và cập nhật vĩnh viễn sản phẩm đó. Mỗi khi có phiên bản mới, chúng tôi cập nhật lên server — bạn chỉ cần vào Tài khoản → Download để tải về.
Gói thành viên: Thời gian tải tương ứng với gói bạn đăng ký. Ví dụ gói 1 năm = tải không giới hạn trong 1 năm. Gói trọn đời = tải mãi mãi.
2. Có giới hạn lượt tải mỗi ngày không?
Gói hàng tháng: giới hạn theo cấu hình gói (thường 50 lượt/ngày). Gói hàng năm trở lên: không giới hạn lượt tải hàng ngày.
3. Sản phẩm có được cập nhật phiên bản mới không?
Có — giống các trang như ThemeForest, CodeCanyon. Khi tác giả ra phiên bản mới, đội ngũ themevn.com sẽ tải về và đưa lên server. Bạn luôn nhận được phiên bản mới nhất khi tải.
4. Sản phẩm có hết hạn tải xuống không?
- Mua lẻ: tải trọn đời
- Gói trọn đời: tải tất cả sản phẩm trọn đời
- Gói tháng/năm: tải trong thời gian gói còn hiệu lực
5. Làm sao biết sản phẩm đã có bản cập nhật mới?
Mục Blog → Cập nhật & Thêm mới liệt kê các sản phẩm được cập nhật hàng ngày. Nếu bạn đăng ký nhận email, chúng tôi sẽ gửi thông báo khi sản phẩm của bạn có phiên bản mới.
6. Tôi có được hỗ trợ cài đặt không?
Nếu bạn mới sử dụng WordPress, hãy tham khảo hướng dẫn cài đặt. Trong trường hợp vẫn gặp khó khăn, đội ngũ kỹ thuật sẵn sàng hỗ trợ bạn qua email.
7. Bản quyền GPL là gì?
Tất cả sản phẩm trên themevn.com đều có bản quyền GPL (General Public License) — bản quyền mã nguồn mở chính thức cho WordPress. Bạn được phép sử dụng trên không giới hạn website, không vi phạm pháp luật.
8. Liên hệ hỗ trợ
Email: [email protected]
Chúng tôi phản hồi trong vòng 24h làm việc.