Câu hỏi thường gặp

1. Tôi được phép tải sản phẩm bao nhiêu lần

– Nếu bạn mua riêng lẽ từng sản phẩm

Bạn sẽ được tải và cập nhật vĩnh viễn sản phẩm đó.
Khi có phiên bản mới nhất của sản phẩm. Chúng tôi sẽ cập nhật và up lên server. Bạn chỉ cần vào mục “Tài khoản => Tải xuống” để tải về.

– Nếu bạn mua gói thành viên

Thời gian tải và nhận bản cập nhật sẽ tương ứng với từng gói thành viên bạn mua.
Ví dụ:

Nếu bạn mua gói thành viên 1 năm, bạn sẽ được tải không giới hạn sản phẩm trong vòng 1 năm.
Nếu bạn mua gói thành viên trọn đời, bạn sẽ được tải không giới hạn sản phẩm trọn đời.

2. Tôi có bị giới hạn lượt tải về hay không

Với gói thành viên hàng tháng, bạn sẽ được tải 50 sản phẩm/ ngày.
Bạn sẽ không bị giới hạn lượt tải về hàng ngày khi đăng ký gói thành viên hàng năm trở đi.

3. Tôi nhận bản cập nhật sản phẩm như thế nào ?

Cũng giống như các trang như themeforest.net, mythemeshop, codecanyon… Khi có phiên bản mới của sản phẩm, chúng tôi sẽ vào các trang tác giả để tải về và up lên server của chúng tôi. Bạn chỉ cần vào website của chúng tôi và tải chúng về phiên bản mới nhất.

4. Sản phẩm có hết hạn tải xuống không ?

Nếu bạn mua từng sản phẩm riêng lẻ thì bạn sẽ được tải sản phẩm đó trọn đời.
Nếu bạn là thành viên trọn đời thì bạn sẽ được tải tất cả sản phẩm trên website của chúng tôi trọn đời,
Nếu bạn mua gói thành viên hàng tháng hoặc hàng năm thì sẽ được tải tất cả sản phẩm trong vòng 1 tháng hoặc 1 năm.

5. Làm sao để tôi biết sản phẩm của tôi đã được cập nhật phiên bản mới ?

Hàng ngày khi có phiên bản cập nhật mới, chúng tôi tập hợp lại tại mục “Cập nhật & Thêm mới”. Bạn có thể vào để xem sản phẩm mình mua có được cập nhật phiên bản mới hôm nay hay không.
Hoặc nếu bạn có đăng ký nhận email. Chúng tôi sẽ gửi thông báo bản cập nhật qua email cho bạn.

6. Tôi có được hỗ trợ cài đặt Plugin hoặc Theme sau khi tải về hay không ?

Nếu bạn là người mới bắt đầu chưa biết sử dụng WordPress, bạn có thể sẽ cần đọc qua bài viết hướng dẫn cài đặt Plugin và Theme để biết thêm. Trong trường hợp bạn vẫn không thể cài đặt Plugin hoặc Theme cho mình, đội ngũ kỹ thuật chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn.

7. Bạn có câu hỏi khác

Nếu bạn có còn có thắc mắc khác, hãy liên hệ với chúng tôi qua email: contact.themevn@gmail.com để được hỗ trợ sớm nhất

Cảm ơn bạn!
Đội ngũ hỗ trợ ThemeVn